Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu

1. Cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi email đến cskh@adoo.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu Facebook - Adoo” và cung cấp:

• Họ tên đang hiển thị trên tài khoản Adoo.
• Email liên kết với Facebook hoặc tài khoản Adoo, nếu có.
• Nội dung xác nhận bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Nếu không còn truy cập được email cũ, hãy nêu rõ tình trạng để Adoo hướng dẫn phương án xác minh phù hợp.

2. Xác minh chủ tài khoản

Để tránh xóa nhầm hoặc yêu cầu giả mạo, Adoo có thể gửi email xác nhận hoặc yêu cầu thêm thông tin gắn với tài khoản. Adoo không yêu cầu mật khẩu Facebook hay mã OTP của bạn trong quá trình này.

3. Dữ liệu được xóa

Sau khi yêu cầu hợp lệ được xác nhận, Adoo sẽ xóa hoặc ẩn danh, tùy trường hợp:

• Hồ sơ tài khoản Adoo và thông tin liên hệ không còn cần thiết.
• Liên kết đăng nhập Facebook và dữ liệu hồ sơ nhận từ Facebook.
• Các phiên đăng nhập và thông tin xác thực liên quan.
• Dữ liệu sử dụng khác không còn mục đích lưu giữ hợp pháp.

Một số dữ liệu giao dịch, đặt chỗ, phòng chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp có thể được giữ lại trong thời hạn pháp luật yêu cầu. Dữ liệu này sẽ bị hạn chế sử dụng và được xóa hoặc ẩn danh khi hết thời hạn lưu giữ.

4. Thời gian và kết quả xử lý

Adoo sẽ xác nhận đã tiếp nhận yêu cầu qua email và dự kiến hoàn tất trong vòng 30 ngày sau khi xác minh đầy đủ. Nếu cần thêm thời gian vì tính chất phức tạp hoặc nghĩa vụ pháp lý, Adoo sẽ thông báo tình trạng cho bạn.

Khi hoàn tất, Adoo sẽ gửi xác nhận đến email dùng để gửi yêu cầu. Việc xóa tài khoản có thể khiến bạn không thể truy cập lịch sử hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ gắn với tài khoản đó.

5. Liên hệ về yêu cầu xóa dữ liệu